Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu gizlilik politikası, Şişli Su (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi (www.sislisu.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin işlenmesine onay vermiş olursunuz.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
- Ödeme Bilgileri: Sipariş işlemleriniz için kullanılan kart bilgileri (şifrelenmiş ve güvenli ödeme sistemleri tarafından işlenir)
- Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süreleri ve site üzerindeki etkileşimler
3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Kampanya ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapmak (izin verilmişse)
- Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
- Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş ödeme sağlayıcıları ile (örneğin, PayTR)
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalarla
5. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı ve yönetildiği hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına bağlı olarak yasal süreler dahilinde saklanır ve bu sürenin sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Yanlış veya eksikse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
- Yetkili kurumlara şikayette bulunma
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.
10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şişli Su
Adres: İstanbul Şişli Yayla Mahallesi 2. Yol Sokak No:3/A
Telefon: 0531 484 38 58
E-posta: [email protected]
Web: www.sislisu.com